CONDIÇÕES DE ENVIO E ENTREGA
Informático do Bairro, Sociedade Unipessoal Lda
1. Âmbito Geográfico
A Empresa efetua envios para:
- Portugal Continental
- Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira
Envios para outros destinos poderão ser analisados mediante pedido escrito.
2. Processamento da Encomenda
As encomendas são processadas após confirmação de pagamento.
A preparação ocorre em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
A Empresa reserva-se o direito de não aceitar encomendas em caso de erro técnico, indisponibilidade de stock ou suspeita de fraude.
3. Prazos de Expedição e Entrega
Produtos em stock:
Entrega estimada entre 1 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
Produtos por encomenda:
Prazo indicado na ficha do produto ou comunicado ao cliente.
Os prazos indicados são estimativos e não vinculativos, salvo disposição legal em contrário.
Nos termos do DL 24/2014, caso a entrega não ocorra no prazo máximo de 30 dias, o consumidor poderá resolver o contrato.
4. Custos de Envio
Os custos são calculados automaticamente no checkout, antes da confirmação da encomenda.
O cliente é informado do valor total antes da conclusão da compra.
5. Transferência do Risco
Nos termos legais, o risco de perda ou dano do bem transfere-se para o consumidor quando este, ou terceiro por si indicado, adquire a posse física do bem.
Caso o consumidor escolha transportadora diferente da proposta pela Empresa, o risco transfere-se no momento da entrega ao transportador.
6. Entregas Não Realizadas por Ausência
Se a entrega não for efetuada por:
- ausência do destinatário
- morada incorreta fornecida pelo cliente
- não levantamento em ponto de recolha
A encomenda poderá ser devolvida à Empresa.
Nestes casos:
- O cliente poderá suportar novo custo de envio
- Caso não solicite novo envio no prazo de 14 dias, a encomenda poderá ser cancelada com retenção dos custos logísticos já suportados
7. Produto Danificado ou Não Conforme
No momento da receção, o cliente deverá:
- Verificar o estado da embalagem
- Registar qualquer anomalia na guia do transportador
- Comunicar por escrito no prazo máximo de 48 horas para geral@informaticodobairro.pt
A não comunicação dentro do prazo poderá comprometer a ativação do seguro de transporte.
Este procedimento não prejudica os direitos de garantia legal previstos no DL 84/2021.
8. Impossibilidade de Entrega
Se, por motivo imputável ao cliente, a entrega se revelar impossível, a Empresa poderá:
- Resolver o contrato
- Deduzir custos administrativos e logísticos já incorridos
9. Entregas Parciais
Em caso de indisponibilidade pontual de parte da encomenda, a Empresa poderá proceder a entregas parciais sem custos adicionais para o cliente.
10. Força Maior
A Empresa não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de:
Situações de força maiorto.
Greves
Interrupções de transporte
Catástrofes naturais